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山東省商務(wù)廳 版權(quán)所有
來源: 海報新聞2022-09-05 10:23:03
為持續(xù)深化“放管服”和一次辦好改革,日照經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮職能,創(chuàng)新服務(wù)模式,多措并舉,以實(shí)際行動服務(wù)企業(yè)綠色發(fā)展。
創(chuàng)新“六體聯(lián)動”體系 提升審批服務(wù)效能
實(shí)施“引、幫、代、全、導(dǎo)、督”聯(lián)動服務(wù),設(shè)立“企業(yè)·家”服務(wù)專區(qū)和“自助辦、幫著辦、全代辦”三級協(xié)辦專區(qū),將原先18個分領(lǐng)域一窗受理窗口整合為5個“無差別”一窗受理窗口,企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)開放式、肩并肩、一窗辦。
打造審批專家顧問團(tuán)隊 提升市場主體活力
與招商部門建立協(xié)調(diào)會制度,前延項(xiàng)目論證,把好項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)。今年以來,核準(zhǔn)、備案項(xiàng)目188個,同比增長97.89%。同步實(shí)施勘前輔導(dǎo)和“線上+線下”融合服務(wù),現(xiàn)場勘驗(yàn)一次通過率由40%提高到90%以上。
深化實(shí)施集成服務(wù) 方便企業(yè)項(xiàng)目辦事
深化稅務(wù)、國土、建設(shè)等“跨部門”一窗受理、集成服務(wù),企業(yè)開辦20分鐘即可辦結(jié),全程零費(fèi)用。深化水、電、氣、暖、信等市政公用設(shè)施集成服務(wù),線下集中進(jìn)駐、線上一次辦理。深化工程建設(shè)項(xiàng)目改革,推動區(qū)域化評估、分段式施工許可和聯(lián)合驗(yàn)收等集成發(fā)力,施工許可等5證最快0.5個工作日即可發(fā)齊。
兜底服務(wù)企業(yè)發(fā)展 保證企業(yè)辦事滿意
設(shè)立代辦服務(wù)中心,全程代辦項(xiàng)目需求;設(shè)立解難題服務(wù)室,兜底解決企業(yè)急、雜、難問題。設(shè)立政企互動平臺,即時推送政策、答疑解惑;在29個領(lǐng)域提供主動提醒服務(wù)。今年以來,經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類業(yè)務(wù)52.54萬件,滿意度持續(xù)保持在99.99%以上。搜集“好差評”3.88萬條,滿意度100%。